Vaše súkromie je pre nás dôležité, a preto venujeme maximálnu pozornosť ochrane vašich osobných údajov. Tento dokument vysvetľuje, ako spracovávame a chránime vaše údaje na stránke azhodiny.sk v súlade s nariadením GDPR (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679).
Aké údaje zhromažďujeme?
Pri návšteve našej stránky alebo pri uskutočnení objednávky môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:
- Meno a priezvisko
- Adresa doručenia a fakturačná adresa
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
- IP adresa
- Údaje o kreditnej karte alebo platbe
- Informácie o objednaných produktoch a histórii nákupov
Na čo používame vaše údaje?
Vaše údaje spracovávame na nasledujúce účely:
-
Spracovanie objednávok a doručenie tovaru:
- Zasielanie potvrdení objednávky
- Spracovanie platieb
- Odosielanie balíkov prostredníctvom kuriérskych spoločností
-
Zákaznícka podpora:
- Riešenie reklamácií, otázok a požiadaviek
-
Marketingové aktivity (s vaším súhlasom):
- Zasielanie newsletterov a ponúk
- Analýza návštevnosti a správania na stránke
-
Právne povinnosti:
- Dodržiavanie zákonných a daňových predpisov
Kto má prístup k vašim údajom?
Prístup k vašim údajom majú výhradne naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí ich potrebujú na spracovanie objednávok alebo na zákaznícku podporu:
- Administrátori e-shopu
- Členovia tímu zákazníckej podpory
Vaše údaje zdieľame s nasledujúcimi tretími stranami, pokiaľ je to nevyhnutné na poskytovanie služieb:
- Kuriérske spoločnosti: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail (na účely doručenia zásielky)
- Poskytovatelia platobných brán: údaje potrebné na spracovanie platieb (napr. PayPal)
Ako dlho uchovávame vaše údaje?
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, a to najviac 2 roky od poslednej interakcie, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania (napr. pre účtovné účely).
Vaše práva
Ako používateľ máte právo na:
- Prístup k údajom: Získanie kópie všetkých údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Opravu údajov: Oprava nepresných alebo neúplných informácií.
- Vymazanie údajov (právo byť zabudnutý): Požiadanie o odstránenie vašich údajov, pokiaľ to nie je v rozpore s právnymi povinnosťami.
- Obmedzenie spracovania údajov: Ak spochybníte presnosť údajov alebo ich spracovanie.
- Podanie sťažnosti: Ak máte pocit, že vaše údaje spracovávame v rozpore s GDPR, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Cookies
Používame cookies na zlepšenie funkčnosti stránky, analýzu návštevnosti a ukladanie obsahu vášho košíka. Viac informácií o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
E-mail: podpora@azhodiny.sk
Adresa: Hlavná 267, 013 19, Zbyňov
Telefón: 0905 386 579