1.0. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, bez uvedenia dôvodu, podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
1.1. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa predlžuje na 30 dní, ak bola zmluva uzatvorená počas predajnej akcie alebo marketingového podujatia (v súlade s § 19 ods. 2 písm. b)).
1.2. Lehota začína plynúť odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezme:
- posledný kus tovaru, ak sa tovar objednáva v rámci jednej objednávky,
- poslednú položku alebo časť, ak ide o tovar pozostávajúci z viacerých častí,
- prvú dodávku, ak je dojednaná pravidelná dodávka tovaru.
1.3. Odstúpenie je možné uskutočniť prostredníctvom vzorového formulára dostupného na stránke predávajúceho, alebo akoukoľvek jednoznačnou formou (e-mailom, poštou).
Odstúpenie je možné zaslať na:
- podpora@azhodiny.sk, alebo
- HODREX s.r.o., Hlavná 267, 013 19 Zbyňov
1.4. Kupujúci je povinný vrátiť tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, aj keď tovar nemožno zaslať bežnou poštou.
1.5. Predávajúci vráti všetky platby prijaté od kupujúceho rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak, a to najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo kupujúci nepreukáže, že ho odoslal späť.
1.6. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy (podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.) zahŕňajú napríklad:
- tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
- tovar podliehajúci rýchlemu zhoršeniu,
- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol po dodaní ochranný obal porušený.